Afin d’améliorer notre service, nous avons envoyé un questionnaire de satisfaction à nos abonnés. Autant de commentaires et de remarques intéressantes qui nous motivent !
Ce qu’il faut retenir des réponses :
Parmi ceux qui ont répondu, on trouve 43% de bibliothécaires, 33% de particuliers et 23% de professeurs des écoles.
50% utilisent Storyplay’r sur un ordinateur et 48% sur une tablette, donc peu de smartphones servent de support à notre service.
91% trouvent la qualité du catalogue bonne ou très bonne et 80% estiment que le catalogue est riche, voire très riche.
81% trouvent que la navigation dans notre site est bonne ou très bonne.
La moitié (50%) des participants enregistre des narrations. Fait étonnant : 70% trouvent le partage de narrations utile, voire très utile, mais seulement 30% l’utilisent régulièrement.
En ce qui concerne les narrations enregistrées par des comédiens, 83% pensent qu’elles sont un plus pour le service et 65% en veulent davantage (on y travaille !).
60% n’utilisent jamais ou ne savent pas ce qu’est l’aide à la prononciation, tandis que 5% l’utilisent au moins une fois par semaine et 18% au moins une fois par mois.
Et enfin, place aux activités : 70% les utilisent rarement, (28%) jamais, ou ne savent pas ce que c’est (25%). Et 30% les utilisent régulièrement.
Un bilan très positif pour Storyplay’r !
Nous approfondirons les points forts, communiquerons davantage sur les fonctionnalités ou les activités afin de les faire plus largement connaître, et nous travaillerons à améliorer les points qui doivent l’être.
Nous avons aussi sélectionné quelques anecdotes encourageantes :
- « J’aime bien l’évolution du concept et le recommande lors de mes formations. »
- « Merci d’aider nos enfants a lire. Ma petite fille aime beaucoup être seule devant les histoires, malgré ses difficultés de lecture ressemblant à un dys. »
- « Je fais lire mes enfants et je les enregistre, c’est sympa et comme cela ils voient leurs progrès au fil du temps ! »
- « Les élèves apprécient beaucoup. Ils aiment s’entendre et le partager avec d’autres ! »
- « Mes enfants font la corrélation entre des situations de notre vie quotidienne et des scènes ou morales retenues à travers vos livres. »
- « De mieux en mieux, de plus en plus riche. »
- « Les activités sont très intéressantes ! »
- « Merci et continuez !! »
- « Continuez à enrichir le catalogue, c’est vraiment super ! »
- « Les facteurs de tri sont de mieux en mieux ! »
MERCI !!!
